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E-mail marketing: o que é e como utilizar!

E-mail Marketing

E-mail Marketing

 

O que é? Como funciona?

O e-mail marketing é uma forma de comunicação entre a empresa e o seu cliente ou potencial cliente. Segundo estudo da Radicati, até o final de 2019 devem ser registrados 2.9 bilhões de usuários em todo o planeta, ou seja, o alcance dessa ferramenta é muito alto, além disso, vale a pena salientarmos que os formatos a serem veiculados em campanhas de e-mail marketing são bastante flexíveis e possuem um custo relativamente baixo.

No final dos anos 90 o e-mail marketing era utilizado para envio de propagandas via correspondência eletrônica e, na maioria das vezes, era considerada invasiva e irrelevante para quem as recebia. Para as empresas de uma forma geral isso não representava um grande problema pois o custo associado ao disparo dos e-mails em massa são bastante baixos.

Entretanto, a partir dos anos 2000, as empresas passaram a dar maior enfoque ao conteúdo e aos destinatários de fato, o que fez com que alguns cuidados e boas práticas passassem a ser utilizadas.

Algumas boas práticas de e-mail marketing:

-> Defina muito bem o seu público alvo: A definição do seu público alvo é extremamente importante para garantir que a sua comunicação está sendo assertiva para o seu cliente, aumentando suas chances de conversão do produto.

-> Tenha uma estratégia de campanha bem definida: É importante salientar que o e-mail marketing é uma ferramenta utilizada para auxiliar na obtenção de resultados de uma campanha que foi estruturada a partir de uma estratégia prévia, dessa forma, é importante que a estratégia seja bem definida e auxilie na obtenção do resultado macro da empresa.

-> Analise frequentemente seus KPI’s: O e-mail marketing é um meio para se atingir seus objetivos, ou seja, ele quase sempre leva o consumidor a fazer alguma ação específica, seja se inscrever em alguma lista, acessar alguma página ou baixar algum conteúdo rico e a melhor forma de saber se está dando certo ou não é analisando seus indicadores, como por exemplo a taxa de abertura, taxa de clique e o bounce rate de cada disparo efetuado.

-> Se atente à estrutura do seu e-mail: Para que o seu e-mail marketing tenha boas taxas de conversão, é importante que você se atente à estrutura do e-mail como um todo, desde a criação de um assunto curto e chamativo, personalização do e-mail adicionando o nome do destinatário ou algumas informações mais específicas do usuário como por exemplo o nome da empresa dele. Além disso, é importante também que sempre se utilize CTA’s (call to action), ou seja, chamadas que promovem a ação do usuário: “Clique já!”, “Baixe agora!”, “Saiba mais!”.

Principais tipos de e-mail marketing:

Newsletter: A newsletter é possivelmente a forma mais conhecida de e-mail marketing utilizada hoje em dia, ela é trabalhada principalmente para veiculação de artigos semanais ou em atualizações mensais ou semanais de notícias da empresa ou do mercado. Nesse formato é muito importante a presença de links externos para que o leitor possa ter alguma fonte mais extensa sobre o assunto em questão e também é importante que o e-mail tenha um template amigável para o usuário.

Nutrição de leads: Dependendo de qual for sua estratégia por trás do e-mail marketing, você pode criar um workflow automatizado e uma régua de nutrição com mais de um e-mail com conteúdo relevante e segmentado por público, esse tipo de formato tem por objetivo nutrir o seu lead de modo a fazê-lo caminhar pelo funil de vendas até atingir a maturidade de vendas

Convites: E-mails marketing também são utilizados para convites de eventos físicos, webinars, webcursos, dentre outros. Nesse tipo de e-mail o desafio é conseguir consolidar todas as informações referentes ao evento de maneira concisa e ainda conseguir despertar o interesse do usuário para que ele compareça.

Nesse conteúdo abordamos os conhecimentos e boas práticas básicas sobre o uso do e-mail marketing como ferramenta para suplantar as estratégias de marketing da sua empresa.

Com essas estratégias em mente, fica mais fácil de implementá-las e de obter bons resultados para todas suas campanhas.

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De que forma você utiliza o e-mail marketing em sua empresa? Deixe um comentário abaixo e compartilhe sua experiência conosco!