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7 dicas para a estratégia de vendas do seu negócio

aprox. 7 min / Marketing Vendas

 

Existem momentos delicados na trajetória de um negócio. Por exemplo, quando um novo concorrente seduz os clientes da empresa, quando as vendas se retraem por causa do ambiente econômico ou quando surge um gasto inesperado.

Em todos esses cenários, os resultados da empresa são afetados, o que exige uma atitude da gestão. Mas o que fazer quando as vendas caem, os clientes somem e o faturamento despenca?

Muitos empreendedores desanimam. Acham que estão fazendo tudo errado, que o negócio não tem mais jeito e que é hora de partir para a próxima oportunidade.

Se você tem esse sentimento, saiba que atitudes simples podem ser aplicadas na sua estratégia de vendas para alavancar os resultados em momentos difíceis. Quer saber como? Acompanhe as nossas dicas:

1. Dedique-se ao planejamento da estratégia de vendas

Em momentos de crise, é comum que atitudes impensadas sejam tomadas. E mais comum ainda é que o empreendedor recorra para a solução mais óbvia, mas não sustentável: baixar os preços para atrair clientes.

Isso, porém, tende a prejudicar as finanças no longo prazo, pois o cliente se torna mais exigente com o preço. Então, vale a pena parar na correria do dia a dia e pensar com calma em estratégias eficazes, que podem levar um pouco mais de tempo, mas solucionam o problema.

2. Faça uma análise do ambiente de negócios

O desempenho das vendas é influenciado por diversos fatores, que podem ser internos ou externos à empresa. Então, para melhorar a estratégia de vendas, você precisa antes fazer uma análise do ambiente em que seu negócio está inserido e que impacta nele.

Isso demanda que você olhe não só para dentro de casa, mas também ao seu redor, como as tendências políticas, econômicas, culturais e sociais do país e as movimentações de concorrentes e fornecedores no seu setor. Essa análise mostrará quais oportunidades e ameaças o mercado apresenta e como você pode agir.

3. Mapeie a jornada do cliente

Antes de colocar as ações em prática, também é preciso conhecer melhor o consumidor, o que servirá para nortear a estratégia de vendas. Você pode começar a fazer isso mapeando a jornada do cliente para perceber boas oportunidades.

Até concluir uma compra, o cliente passa por diferentes etapas. Você deve, então, identificar as dúvidas e necessidades do cliente que marcam cada etapa. Assim, durante toda a jornada, sua empresa pode ficar ao lado do consumidor para mostrar como pode ser útil a ele e influenciar sua decisão de compra.

4. Desenvolva novos produtos

E se, em vez de tentar vender seu produto, você pensar em novas soluções para o seu cliente? Conhecer melhor o perfil do consumidor pode ajudar também a perceber necessidades que não estão sendo atendidas — nem por você, nem por ninguém.

Então, você pode usar sua estrutura e conhecimento para desenvolver novos produtos, sem exigir grandes investimentos. Um exemplo simples é passar a oferecer brigadeiros para quem já compra bolos, já que o perfil do consumidor é muito semelhante.

5. Desenvolva novos mercados

E se a solução para a estratégia de vendas não for desenvolver novos produtos, e sim investir em um novo perfil de público? Pode ser que exista um grupo de consumidores que você pode atender, com base no produto que a sua empresa já tem.

Um exemplo é uma escola de idiomas que oferece cursos para adolescentes e passa a mirar também em inglês para viajantes. Talvez seja preciso fazer algumas adaptações para explorar esse novo mercado, porém os investimentos são baixos e têm potencial para trazer muitos novos clientes.

6. Crie estratégias de e-mail marketing

E-mail marketing é uma das estratégias digitais mais eficientes para motivar a compra. Mas você não precisa se limitar aos e-mails promocionais com descontos e ofertas, que tendem a funcionar melhor com quem já está maduro na sua decisão de compra.

Para conquistar mais clientes, você também pode mirar em quem está no início da jornada e ainda precisa amadurecer sua escolha. Então, sua empresa pode nutrir o relacionamento com esse público por e-mail, com conteúdos que resolvam suas dúvidas.

7. Pense em fidelização de clientes

Em momentos delicados, os empreendedores tendem a pensar: “precisamos de mais clientes!”. Mas será que não vale a pena olhar para quem já conhece a sua empresa e confia nas suas soluções?

Geralmente, é mais fácil atrair de volta os clientes satisfeitos do que conquistar a confiança de desconhecidos. Então, se você criar estratégias de fidelização, como um programa de pontos ou benefícios exclusivos, eles podem não só voltar a comprar, mas também recomendar a empresa e trazer novos clientes.

Gostou dessas dicas? Agora é hora de aplicar na sua estratégia de vendas e ver os resultados melhorarem.

Na hora difícil é que você pode mostrar o seu verdadeiro espírito empreendedor e dar a volta por cima. Então, aproveite as nossas dicas para impulsionar o sucesso do seu negócio!

Agora, se você gostou desse post, compartilhe nas redes sociais para ajudar outros empreendedores a também melhorarem sua estratégia de vendas!


Sobre o autor

Daniel Palis Daniel Palis

Possui formação em Ciência da Computação pela USP, Publicidade & Propaganda pela UFG, além de um MBA em Marketing Digital (ESPM/SP). Trabalhou por mais de 3 anos na SKY, empresa de TV por assinatura, fazendo parte da equipe de Marketing.


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