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Calcule o ROI e otimize o marketing da sua empresa

aprox. 9 min / Marketing
Calcular ROI

Será que as ações de marketing estão dando resultados? Será que os investimentos em anúncios no Google e no Facebook, por exemplo, estão valendo a pena? A melhor forma de responder essas perguntas é saber calcular ROI.

ROI é a sigla para Return On Investment, que significa Retorno Sobre Investimento, e representa um dos indicadores de performance mais importantes. Ele revela se o dinheiro que você investe em marketing está trazendo retorno ou prejuízo para a sua empresa. É uma informação super relevante, né?

E o melhor é que, a partir dessa percepção, você pode realocar orçamentos e otimizar ações, para que elas tragam melhores resultados. Isso é essencial principalmente no marketing digital, que permite ajustar as campanhas em tempo real. Assim, não há dinheiro desperdiçado!

Quer ver como calcular ROI? Você vai conhecer a fórmula que deve ser aplicada e saber algumas dicas para melhorar o retorno dos seus investimentos. Vamos lá?

Como calcular ROI?

O ROI mostra qual o retorno financeiro de cada real investido. Talvez você pense que deve ser complicado calcular isso, mas a fórmula é relativamente simples:

ROI = (Lucro do investimento – Custo do investimento) / Custo do investimento

Vamos a um exemplo para você entender melhor. Digamos que você tenha investido R$ 2.000 em uma campanha no Google Adwords, que trouxe um retorno de R$ 3.000 em vendas. O cálculo fica assim: (3000 – 2000) / 2000 = 0,5.

Então, leia o resultado desta forma: essa ação trouxe um retorno 50% maior que o valor investido inicialmente (para saber o valor percentual, basta multiplicar o resultado por 100).

Para calcular ROI, é importante considerar todos os custos e ganhos relacionados a uma mesma ação. Por exemplo, se você faz uma venda por meio do Facebook, esse valor não deve entrar no cálculo do ROI do Google Adwords.

Outra ressalva: na hora de levantar os ganhos da campanha, considere apenas a margem de lucro, e não o faturamento total. Assim, você tem a visão de quanto realmente ganhou com a ação.

Como avaliar se o ROI é bom ou ruim?

Agora que você sabe calcular ROI, deve estar se perguntando: como descobrir se esse valor é bom ou ruim.

Não existe uma resposta definitiva, pois os objetivos variam de acordo com cada negócio, campanha ou mídia. Mas existe uma avaliação que vale para qualquer caso: se o valor do ROI for negativo, você gasta mais do que ganha. Então, necessariamente a estratégia precisa mudar.

Mas, se o ROI for positivo, você está tendo retorno. Então, a avaliação precisa considerar alguns parâmetros para entender se o valor está bom ou precisa melhorar. Veja algumas dicas:

  • Defina metas de ROI no planejamento das campanhas para saber se você alcançou o que desejava;
  • Compare uma mídia com a outra e veja quais dão melhores resultados;
  • Pesquise as médias de ROI do mercado (se possível, dos seus concorrentes) e compare com os seus resultados.

A partir dessas análises, você tem mais embasamento para a tomada de decisões. É possível, então, ajustar as campanhas, focar no que é mais eficiente, melhorar suas estratégias e realocar investimentos para obter mais resultados.

 

Como otimizar o Retorno sobre Investimento?

Avaliou o ROI e quer melhorar os seus resultados? Existem algumas atitudes para você otimizar esse valor e ter ainda mais retorno. Veja algumas ideias:

Realize testes A/B

Testes A/B servem para identificar, entre duas opções, qual delas tem melhor desempenho junto ao seu público. Eles podem ser usados para definir qual imagem, conteúdo, cor (entre outros elementos) deve ser usado. Assim, você consegue otimizar as conversões.

Invista em automação

Já imaginou se você pudesse programar todos os e-mails para serem enviados automaticamente, na hora certa, para as pessoas certas? Isso é possível com a automação, que agiliza o seu dia a dia, melhora a qualidade dos seus envios e, melhor ainda, reduz os custos do marketing.

Analise métricas e resultados

Faça com que a análise de resultados se torne uma cultura da empresa. Assim, você e sua equipe estarão mais preparados para tomar decisões e sempre preocupados em obter o melhor retorno das ações.

Dedique-se ao planejamento

Embora o planejamento nem sempre receba a atenção que merece, ele é essencial para saber se a sua empresa alcançou o que desejava. Aproveite essa etapa para pensar nas estratégias e definir os objetivos e metas, que devem ser retomados durante e depois das ações para avaliar os resultados.

Muitas vezes, é difícil saber se o marketing realmente está trazendo retorno para a sua empresa. Você olha, por exemplo, para o número de seguidores das redes sociais ou de inscritos no e-mail marketing, mas não consegue responder se isso dá resultado, né?

Então, agora que você já sabe calcular ROI, comece a olhar para essa métrica. Ela consegue responder essa questão, pois revela o impacto do marketing no que os gestores mais se importam: as finanças do negócio.

 

Quer otimizar seu Retono Sobre Investimento? A Calina te ajuda! Entre em contato conosco.

 


Sobre o autor

Daniel Palis Daniel Palis

Possui formação em Ciência da Computação pela USP, Publicidade & Propaganda pela UFG, além de um MBA em Marketing Digital (ESPM/SP). Trabalhou por mais de 3 anos na SKY, empresa de TV por assinatura, fazendo parte da equipe de Marketing.


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