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Captação de leads: Uma etapa decisiva para o seu Inbound marketing!

Marketing Metas Inbound marketing digital

mulher tirando um cartão da sua carteira, possivelmente para realizar uma compra que foi impulsionada pelo processo de captação de leads.

A captação de leads é a primeira conversão no processo do inbound marketing. Esse é o momento em que o funil de vendas filtra aquelas pessoas que são as potenciais clientes, por demonstrarem algum interesse na empresa.

Afinal, até o topo do funil, a empresa recebe vários visitantes, que não necessariamente vão se tornar clientes. Eles podem ser apenas curiosos, estudantes em busca de informação, concorrentes pesquisando sobre o seu negócio ou simplesmente consumidores que não estão prontos para evoluir no funil.

Mas, entre os visitantes, há também quem tenha perfil para ser cliente e tenha interesse nos seus produtos, mas que esteja apenas no início da jornada de compra. Como ainda não estão prontos para comprar, esses consumidores precisam de um auxílio para entender as suas necessidades e amadurecer a sua decisão.

É aí que a sua empresa pode entrar com a captação de leads. E é a partir daí que a venda começa a tomar forma. Agora, então, vamos ver como você pode tornar a captação de leads ainda mais eficiente para gerar mais oportunidades de negócio! Acompanhe:

Quem são os leads?

Muito se fala sobre captar, gerar e nutrir leads no inbound marketing, mas pouco se explica quem são os leads, não é mesmo? Então, vamos primeiramente entender quem são eles.

homem no notebook usando a técnica da captação de leads.A captação de leads começa a partir de certas informações disponibilizadas pelos potenciais futuros clientes, e elas podem te ajudar muito a conduzi-los até a compra. 

No momento em que as pessoas estão apenas conhecendo a sua empresa ou visitando o seu site no início da jornada de compra, elas são apenas consumidores. Mas, quando eles demonstram um interesse real no seu negócio, os consumidores se tornam leads.

Mas como você identifica que eles estão interessados no seu produto? Geralmente, isso acontece quando o visitante do site faz um cadastro para usufruir de algum material ou benefício que a empresa oferece.

A empresa pode disponibilizar um e-book, webinar, newsletter, planilha, quiz, orçamento, entre outras “iscas” que fisgam a atenção do usuário. Se ele se interessar, significa que a empresa pode aprofundar a conversa com esse consumidor.

Para acessar a oferta disponibilizada pela empresa, o visitante geralmente deve preencher um formulário, em que informa pelo menos um meio de contato ― telefone, celular, WhatsApp, e-mail e/ou endereço, conforme os dados que a empresa precisa coletar.

Com essa informação em mãos, a empresa pode estreitar o relacionamento com o lead e enviar conteúdos para resolver suas dúvidas e necessidades ao longo da jornada de compra. Então, esse consumidor passará pelo processo chamado de nutrição de leads, em que eles são abastecidos de informações e conteúdos para amadurecer sua decisão.

Portanto, leads são aqueles potenciais clientes que já demonstraram interesse no seu negócio e que representam uma real oportunidade de negócio. Eles serão nutridos ao longo do funil até que estejam prontos para passar ao status que você mais deseja: o de clientes.

Como melhorar a captação de leads do seu negócio?

homem no celular e mulher no notebook, possivelmente realizando compras impulsionadas pela captação de leads.A captação de leads permite acompanhar a jornada de compra de um provável cliente e separá-lo dos demais visitantes, oportunizando o aumento das vendas.

Vamos mostrar agora três dicas essenciais para melhorar o processo de captação de leads. Vale ressaltar que o objetivo não deve ser apenas gerar mais leads, mas também ter contatos mais qualificados, ou seja, com mais chances de virarem clientes. Veja agora as nossas dicas:

Qualifique a geração de tráfego

Antes de pensar na captação de leads, é importante olhar para a sua estratégia de atração no topo do funil. Ao qualificar os visitantes que chegam até o seu site, aumentam muito as chances de gerar leads em maior quantidade e qualidade.

Para isso, é importante estar presente nos canais em que os seus potenciais clientes estão. Publique nas redes sociais que eles usam, anuncie nos sites e blogs que eles acessam e apareça para as palavras-chave que eles pesquisam. Além disso, a segmentação de mídias pagas deve ser precisa para já filtrar apenas quem tenha o perfil que você deseja.

Crie landing pages

Landing pages são páginas focadas na conversão de visitantes em leads. Elas eliminam quaisquer distrações para o usuário e deixam apenas as informações necessárias para captar o interesse dos usuários. É assim que as landing pages podem aumentar as taxas de conversão.

mercado imobiliário costuma usar bastante esse recurso. Ao fazer um anúncio no Google, por exemplo, a imobiliária pode direcionar os usuários para uma landing page que peça o seu contato para enviar mais informações.

Em vendas complexas, sabe-se que o cliente percorre uma jornada longa de decisão. Então, não adianta oferecer a venda na primeira abordagem ― é melhor captar o contato em uma landing page e nutrir o lead até amadurecer sua escolha.

Use as ferramentas de captação de leads nas redes sociais

Geralmente os formulários são colocados em páginas do site para fazer a captação de leads. Mas a coleta dos dados dos clientes não precisa acontecer necessariamente no site ― ela também pode ser feita nas redes sociais.

Para as páginas de negócios, o Facebook oferece a opção de inserir um botão de call to action na página inicial. Então, você pode incluir um formulário de fale conosco ou de cadastro. Isso também pode ser feito nos anúncios pagos ― chamados de Facebook Lead Ads ―, que permitem também direcionar o usuário para um formulário.

Com essas opções, você pode fazer a captação de leads mesmo sem ter um site e pegar o contato de quem tem interesse na sua empresa nas redes sociais.

Portanto, melhorar a captação de leads é um passo importante para obter melhores resultados com o inbound marketing. Ao otimizar esse processo, é possível aumentar as oportunidades de negócio e as chances de conquistar novos clientes.

Agora, leia também sobre os tipos de conteúdos que você pode produzir para aumentar a captação de leads.

 


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Sobre o autor

Daniel Palis Daniel Palis

Possui formação em Ciência da Computação pela USP, Publicidade & Propaganda pela UFG, além de um MBA em Marketing Digital (ESPM/SP). Trabalhou por mais de 3 anos na SKY, empresa de TV por assinatura, fazendo parte da equipe de Marketing.


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