Artigos

Nossos conteúdos

Que tal aprender mais sobre como o Marketing Digital consegue ajudar a sanar as dores do seu negócio?

Entenda o coaching de vendas e seus benefícios

aprox. 9 min / Negócios Vendas

beneficios do coaching de vendas

Como aumentar as vendas de uma empresa? Essa é uma questão primordial para a gestão empresarial. Muitos gestores fazem mais investimentos em marketing, exploram novos mercados ou otimizam os processos de produção, por exemplo. Contudo, o treinamento da equipe com o coaching de vendas, também é um caminho eficiente para conseguir atingir esse objetivo.

Você já conhece esse conceito? O coaching é hoje bastante utilizado como uma ferramenta para alcançar objetivos, tanto no âmbito pessoal quanto profissional. Trata-se de um conjunto de técnicas e recursos de diversas áreas ― como administração, psicologia e neurociência ―, focado em trabalhar o potencial de uma pessoa para que ela chegue rapidamente aonde deseja.

O coaching pode ser adotado para melhorar diversas áreas da vida. Por isso, existem atualmente alguns nichos, como o coaching de emagrecimento, de finanças e de carreira. Já nas empresas, o coaching de vendas está se destacando como uma forma de potencializar os resultados dos profissionais que lidam diretamente com os clientes.

É sobre ele, então, que vamos falar neste artigo. Confira agora o que é coaching de vendas, quais são os tipos e quais vantagens ele pode trazer para a sua empresa.

Como funciona o coaching de vendas?

O coaching de vendas consiste no processo de treinamento dos colaboradores da área comercial de uma empresa, sejam eles vendedores, consultores ou gestores.

A intenção é desenvolver as capacidades dos profissionais para que eles melhorem sua performance ao abordar e negociar com clientes. Para isso, o processo de coaching trabalha pontos importantes para o desenvolvimento das habilidades comerciais, por exemplo:

  • Reconhecimento de potencialidades e oportunidades de melhoria;
  • Desenvolvimento da autoconfiança;
  • Desenvolvimento da comunicação persuasiva;
  • Aprendizado sobre gatilhos mentais e técnicas de rapport.

Quais são os tipos de coaching de vendas?

Geralmente, esse treinamento é oferecido pelas próprias empresas para a sua equipe comercial e, muitas vezes, é liderado pelo próprio gestor, mas também pode ser conduzido por empresas ou profissionais especializados. Estes são os principais tipos:

  • Coaching um a um: o coach treina um colaborador por vez e realiza um atendimento individualizado, focado nas necessidades de cada integrante da força de vendas;
  • Coaching baseado em situações: o coach acompanha de perto uma situação, como a negociação com um cliente, e oferece um feedback imediato ao colaborador;
  • Observação em campo: o colaborador é convidado a acompanhar alguma situação real para identificar os comportamentos que deve desenvolver para obter sucesso;
  • Treinamentos e cursos: são realizados em conjunto pela equipe comercial, o que permite à empresa ganhar tempo e volume.

Quais são os benefícios do coaching de vendas?

O coaching de vendas trabalha o desenvolvimento pessoal de cada colaborador. Dessa forma, o desempenho individual evolui e melhora a performance da empresa como um todo. Entenda agora quais são os principais benefícios do coaching de vendas:

Aumento da produtividade

Além de melhorarem suas habilidades em vendas e gerarem resultados diretos para o negócio, os colaboradores também ficam mais motivados. Com mais autoconhecimento, eles se sentem confiantes para desenvolver o seu potencial e alcançar os seus níveis máximos de desempenho. E isso resulta em mais produtividade e resultados no dia a dia.

Construção de uma cultura de alta performance

O coaching de vendas tende a provocar uma cultura focada em resultados. O colaborador desenvolve suas habilidades e competências sempre de olho no aumento das vendas, o que representa uma conquista pessoal, mas também o sucesso da empresa. Por isso, todos se comprometem em obter os melhores resultados durante o processo.

Melhora do clima organizacional

importância do coaching de vendas
O coaching de vendas auxilia na organização, o que proporciona melhores resultados para a empresa.

Profissionais confiantes e motivados constroem um ambiente mais positivo para a empresa. Então, cria-se um círculo virtuoso, já que um clima positivo tende também a motivar mais os funcionários. Com isso, os resultados da empresa se multiplicam.

Retenção de talentos

Outro benefício importante é que os vendedores desenvolvem um vínculo maior com a empresa. Eles reconhecem que os gestores estão empenhados em contribuir para o seu desenvolvimento pessoal, e o sentimento de gratidão aumenta o senso de pertencimento à organização. Assim, os melhores talentos tendem a permanecer.

Melhora no atendimento aos clientes

O coaching de vendas foca em técnicas e abordagens humanizadas. É claro que a intenção é vender, mas esse objetivo não deve ser conquistado a qualquer custo.

Assim, os vendedores focam em desenvolver relações duradouras e de confiança com os clientes, que se tornam mais receptivos à abordagem e, o atendimento ao cliente, ganha qualidade e melhora a experiência dos consumidores com a marca.

Mais que apenas uma tendência, o coaching é uma poderosa ferramenta para potencializar o desenvolvimento pessoal. Por isso, ele pode ser usado também na área de vendas para melhorar o desempenho da sua equipe comercial. Então, se você quer melhorar os resultados da sua empresa, esse pode ser o caminho ideal!

Você já pensou em oferecer um coaching de vendas para os seus colaboradores? O que pensa sobre essa solução? Deixe um comentário para sabermos a sua opinião!


Sobre o autor

Daniel Palis Daniel Palis

Possui formação em Ciência da Computação pela USP, Publicidade & Propaganda pela UFG, além de um MBA em Marketing Digital (ESPM/SP). Trabalhou por mais de 3 anos na SKY, empresa de TV por assinatura, fazendo parte da equipe de Marketing.


Artigos Relacionados
× Se interessou pelo conteúdo? Entre em contato conosco e saiba como podemos ajudar seu negócio
Fale conosco