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Capte clientes para sua empresa e melhore as vendas

aprox. 7 min / Marketing Vendas

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Saber como captar clientes é um dos maiores desafios de uma equipe de vendas — mas é também uma das habilidades mais desejadas pelas empresas. Afinal, a saúde financeira do negócio depende de uma boa carteira de clientes.

Acredita-se, porém, que conquistar novos clientes é um processo muito caro. E realmente é — mas apenas quando você investe em mídias pagas ou em estratégias que não geram um retorno significativo.

Por outro lado, existem algumas maneiras de como captar clientes que não exigem investimento ou que geram um retorno maior. Sabe qual o efeito delas? A redução do Custo de Aquisição de Clientes (CAC), que é uma excelente atitude para melhorar os resultados da sua empresa.

Então, neste post, vamos dar algumas dicas de como captar clientes com estratégias que melhoram as suas vendas e valem mais a pena para o seu negócio. Confira:

Conheça o perfil dos seus clientes

Não fica mais fácil acertar em cheio na captação se você conhecer os seus clientes atuais? Dessa forma, você será mais certeiro nas suas estratégias, pois saberá qual é o melhor canal, linguagem e abordagem para alcançar o público mais propenso a comprar.

Para isso, considere fazer uma pesquisa junto à sua clientela. Um questionário ou uma entrevista após uma compra, por exemplo, podem identificar os canais que a pessoa usa para se informar, seus interesses, hábitos de compra, entre outras informações sobre o seu perfil que podem ser úteis na hora de colocar em prática as dicas de como captar clientes.

Crie um blog com bons conteúdos

Um dos modelos mais em conta para a captação de clientes é o inbound marketing, que se concentra na atração de potenciais clientes, e não na prospecção ativa. Mas como captar clientes sem ir atrás deles? A dica é relativamente simples: crie conteúdos relevantes para eles.

Em um blog, você pode criar posts sobre temas relacionados à sua área de atuação, para mostrar que a sua empresa entende do assunto e conquistar a confiança do consumidor. Assim, ele ficará interessado em conhecer as suas soluções, e a venda será uma consequência.

Invista em otimização para buscadores (SEO)

Uma das armas do inbound marketing é o SEO (Search Engine Optimization), ou otimização para buscadores. Com essa estratégia, as páginas do blog conquistam um melhor posicionamento na busca orgânica do Google, e os conteúdos produzidos atraem mais interessados.

Existem várias técnicas de SEO de como captar clientes, das básicas às avançadas, mas tudo começa com um conteúdo original e de qualidade para o visitante do blog. Depois, você pode trabalhar no texto as palavras-chave que identificam as suas páginas e conquistar links de outros sites de confiança.

Peça indicações para os clientes atuais

Sabe o famoso marketing boca-a-boca? Ele funciona muito bem, pois as pessoas tendem a confiar muito mais umas nas outras, ao indicar um produto ou marca, do que na publicidade. Que tal, então, consolidar essa estratégia como um método de aquisição de clientes?

É isso que faz o Marketing de Indicação, utilizado por empresas como Uber, Airbnb e Nubank. Em troca da recomendação da sua marca, você oferece benefícios (como descontos e prêmios), tanto para o cliente que fez a indicação, quanto para a pessoa indicada. Assim, os próprios clientes se tornam uma força de vendas.

Participe de grupos no Facebook ou LinkedIn

Muita gente participa de grupos no Facebook e no LinkedIn para discutir algum tema, conhecer outras pessoas com os mesmo interesses e tirar dúvidas com elas. Então, sabia que você também pode participar desses grupos e ter outra forma de como captar clientes?

Em um grupo afim com a sua área de atuação, os integrantes podem ser potenciais clientes. Só que o ideal não é chegar vendendo o seu produto. Conquiste uma reputação positiva ao oferecer soluções para as dúvidas e necessidades do grupo e, só depois, mostre como a sua empresa pode ser útil para ele.

Invista em mídias pagas com segmentação

Já demos algumas ideias de como captar clientes com estratégias orgânicas, que demandam pouco ou até nenhum investimento. Porém, as mídias pagas, como Facebook Ads e Google Adwords, não precisam ser dispensadas, pois elas podem trazer ótimos resultados, mesmo com pouco dinheiro.

Tudo o que você precisa é anunciar nos canais certos, que são aqueles onde o seu público está e que geram melhor Retorno sobre Investimento (ROI). Para isso, eles precisam oferecer opções de segmentação, de maneira que você possa definir exatamente as pessoas que deseja alcançar e, assim, ter melhores resultados.

Neste post, demos várias dicas de como captar clientes para a sua empresa. Mas lembre-se que o trabalho não para por aí: os resultados em vendas e faturamento melhoram ainda mais quando você consegue manter e fidelizar os clientes.

Por isso, pense também nas estratégias e nos investimentos para a fidelização de clientes, que dependem essencialmente da qualidade do atendimento e do relacionamento com eles.


Sobre o autor

Daniel Palis Daniel Palis

Possui formação em Ciência da Computação pela USP, Publicidade & Propaganda pela UFG, além de um MBA em Marketing Digital (ESPM/SP). Trabalhou por mais de 3 anos na SKY, empresa de TV por assinatura, fazendo parte da equipe de Marketing.


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