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Agência de marketing digital: como escolher a ideal

aprox. 18 min / marketing digital agência de marketing

Na era digital, já não há mais dúvidas sobre colocar a sua empresa na internet, não é? É preciso estar nas redes sociais, ter um site, investir em SEO, anunciar no Google e muito mais. Só que nem sempre as empresas têm tempo, equipe, conhecimento e verba para tudo isso...

Sabemos como o marketing digital pode ser trabalhoso se você quiser ter uma presença digital eficiente. Por isso, contratar uma agência de marketing digital é a solução para muitas empresas, que passam a contar com uma equipe externa especializada para dar conta das atividades da área.

Por isso, vamos analisar neste artigo como uma agência de marketing digital pode ajudar o seu negócio e como escolher o melhor parceiro para essa área tão importante. Acompanhe!

O que é uma agência de marketing digital?

Uma agência de marketing digital é uma empresa especializada em promoção de marcas e relacionamento com o público em canais digitais. Elas atendem clientes que desejam terceirizar as atividades de marketing digital (ou uma parte delas).

Muitas agências digitais seguem a estrutura das agências de publicidade tradicionais, com departamentos de Atendimento, Planejamento, Mídia e Criação.

Mas, geralmente, há algumas adaptações, como setores de Conteúdo, SEO, Social Media, Mídia Paga (ou Performance), Desenvolvimento, entre outras áreas necessárias para o marketing digital. Dependendo do porte da agência, pode haver mais ou menos subdivisões em departamentos.

O que faz uma agência de marketing digital?

Uma agência de marketing digital realiza as atividades de marketing digital para os seus clientes, em interação com eles. Mas nem todas as agências digitais são iguais, ok?

Elas podem oferecer serviços para todos os canais e estratégias digitais, mas também podem se especializar em alguma área, como SEO, Redes Sociais ou Inbound Marketing. Com a evolução do marketing digital, é cada vez mais comum ver agências especializadas em determinados canais ou estratégias.

Mas, de maneira geral, as agências costumam adotar um mesmo modelo de atendimento aos clientes, que segue os padrões das agências de publicidade tradicionais.

Estas são algumas das suas atividades principais:

Planejamento de marketing digital

Toda estratégia precisa de planejamento. Por isso, no início do trabalho com um cliente ou de uma nova campanha, a agência de marketing digital deve fazer um planejamento, com definição de objetivos, público-alvo, persona, canais, prazos e responsáveis.

Esse processo começa com um diagnóstico da marca e do ambiente externo, que deve ser realizado de maneira próxima ao cliente, para captar a sua realidade.

Produção de conteúdos

A produção de conteúdos é uma das principais atividades do marketing digital. Eles são necessários para as redes sociais, posts de blog, SEO, emails, sites, landing pages e outros canais. Por isso, as agências geralmente contam com profissionais de conteúdo para isso.

Criação e gestão de campanhas digitais

Agências de marketing digital também fazem campanhas de anúncios online. Mídias pagas — como links patrocinados, mídia display e influenciadores — são canais essenciais em uma estratégia de marketing digital, mas podem ser bastante trabalhosos e complexos.

Por isso, uma agência pode criar, gerenciar, mensurar e otimizar as campanhas para gerar mais retorno aos investimentos.

Desenvolvimento de sites e blogs

O desenvolvimento também costuma ser um dos serviços oferecidos pelas agências. Sites e blogs, além de landing pages e hotsites para campanhas específicas, são importantes ferramentas do marketing digital.

Mas algumas agências podem terceirizar esse serviço, se não contarem com profissionais de TI na sua equipe.

Mensuração e apresentação de resultados

Entre as tarefas da agência de marketing digital, está a mensuração das métricas de marketing, que devem ser apresentadas ao cliente. São elas que dizem se a agência fez um bom trabalho e se cumpriu os objetivos de marketing do cliente.

Ter uma agência que apresente relatórios periódicos dos resultados é fundamental para que se entenda se as estratégias adotadas estão funcionando. Reprodução: Freepik

Quais as vantagens de contratar uma agência?

Muitas empresas ficam em dúvida se devem internalizar ou terceirizar as atividades de marketing digital.

É claro que essa é uma avaliação interna, de acordo com as características e necessidades de cada empresa. Mas, geralmente, ter uma equipe própria pode demandar tempo, recursos e contratações que geralmente ultrapassam os limites das empresas, especialmente pequenos negócios.

Por outro lado, contratar uma equipe externa pode trazer diversas vantagens. Vamos ver agora o que você pode ganhar com isso:

Contar com uma equipe completa e especializada

O marketing digital evoluiu nos últimos anos e demanda profissionais cada vez mais especializados. Por isso, uma equipe completa de marketing digital precisa contar com profissionais de várias especialidades, como conteúdo, mídia paga ou SEO.

Montar essa equipe internamente pode ser inviável, diante do número de contratações que você teria que fazer. Mas, ao contratar uma agência, você conta com todos esses profissionais, que têm conhecimento e estão sempre atualizados nas suas áreas de especialidade.

Economizar recursos de ferramentas e softwares

Agências de marketing digital contam com ferramentas para executar suas tarefas. São plataformas de análise de dados, email marketing, gestão de redes sociais, monitoramento de concorrentes e muitas outras que automatizam e otimizam o dia a dia do marketing digital.

Imagine se você tivesse que contratar todos esses softwares... O orçamento seria muito alto, assim como o tempo de dedicação a eles. Mas, quando você tem uma agência como parceira, não precisa gastar com essas ferramentas.

Dedicar-se ao seu core business

Para quem vê de fora, as atividades do marketing digital podem parecer simples. É só mandar um email ou publicar no Facebook! Mas não é bem assim... Existem muitas atividades antes e depois de clicar no botão Enviar.

Isso pode gerar uma sobrecarga e desviar a equipe de atividades centrais para o negócio. Por isso, contratar uma agência significa delegar essas tarefas para quem mais entende, enquanto a equipe da sua empresa se dedica ao seu core business.

Otimizar os resultados do marketing digital

A decisão de contratar uma agência de marketing digital deve ter um resultado principal: otimizar os resultados do marketing digital.

Muitas vezes, a equipe da própria empresa não consegue explorar todas as possibilidades do marketing digital e extrair os melhores resultados. Já a agência tem tempo, conhecimento e ferramentas para explorar os canais, otimizar as estratégias e trazer mais retorno para o negócio.

Como escolher uma agência de marketing digital? Saiba o que você precisa considerar

Depois de entender as vantagens de contratar uma agência de marketing digital, vamos ver como fazer uma boa escolha para essa parceria.

Existem muitas agências digitais de qualidade no mercado atualmente, que atendem diferentes perfis de clientes e têm diferentes especialidades. Então, a escolha pode ser difícil. Muitas vezes, você sequer precisa de uma agência na mesma cidade que a sua empresa, o que aumenta ainda mais as opções.

Por isso, é importante se guiar por algumas orientações para filtrar as opções e decidir pela melhor agência para o seu negócio. Veja agora os pontos mais importantes para considerar nessa decisão:

Entenda quais serviços a sua empresa precisa

Primeiramente, entenda quais são as demandas da sua empresa. Você tem uma empresa nova no mercado e quer começar a estratégia digital do zero? Já tem uma presença digital consolidada e quer otimizar as estratégias? Ou precisa apenas criar um site para a empresa?

Defina quais serviços de marketing digital a sua empresa precisa. Essa definição é essencial para saber qual a melhor agência para atender às suas demandas.

Investigue a reputação e a qualidade do atendimento da agência

Busque referências de clientes antigos, leia depoimentos e reviews na internet, pesquise se a agência já recebeu premiações e se possui certificações reconhecidas.

É importante entender a reputação da agência no mercado para não se decepcionar no futuro com entregas atrasadas, falta de retorno ou trabalhos mal feitos.

Analise os trabalhos e cases da agência

Se estamos falando de agências de marketing digital, certamente elas têm trabalhos publicados na internet. Muitas vezes, o próprio site da agência cita algumas referências principais de projetos já realizados.

Então, analise os sites, publicações e cases de sucessos da agência para entender o que ela é capaz de fazer e se a qualidade dos trabalhos atende ao seu nível de exigência.

A melhor forma de se conhecer o nível de desempenho de uma agência é olhando seus casos de sucesso e ouvindo depoimentos de clientes. Reprodução: Freepik

Entenda se a agência tem alguma especialidade

Muitas agências se especializam em algum nicho de mercado (varejo de moda, mercado automotivo etc.) ou em alguma área do marketing digital (SEO, redes sociais, influenciadores etc.).

Então, ao se informar sobre a agência e analisar seus cases de sucesso, procure entender se há alguma especialidade em evidência. Assim, você pode encontrar agências que já têm expertise no seu nicho ou na área que você quer desenvolver.

Entenda o porte da agência

Grandes agências geralmente têm uma estrutura maior, mais profissionais e mais ferramentas, além de serem reconhecidas no mercado. Porém, costumam atender muitos clientes, e a sua empresa pode não ser uma prioridade.

Já as agências menores, embora tenham uma estrutura menor e menos profissionais, atendem poucos clientes e podem dar mais atenção ao seu negócio.

Então, vale a pena analisar o porte da agência para entender se a sua empresa vai receber um bom atendimento.

Compare os preços, mas faça uma escolha consciente

É claro que o preço dos serviços é determinante na escolha. Você precisa avaliar o orçamento mensal que a sua empresa pode disponibilizar para contratar uma agência de marketing digital.

Mas não caia na tentação de ficar com a agência que cobra mais barato, só por causa disso. Os serviços de marketing digital têm um preço, e se a agência tem um valor muito baixo, pode ser que não execute tudo o que promete.

Então, faça uma escolha consciente: não olhe apenas para o preço, mas considere também todos os fatores que já citamos antes.

As estratégias de marketing digital da sua empresa precisam de um parceiro confiável e qualificado, que ofereça o melhor atendimento e traga os melhores resultados. Por isso, a definição da agência de marketing digital deve ser uma escolha bem pensada.

 

Agora, aproveite para conhecer a Calina. Somos especialistas em marketing digital e temos uma equipe qualificada para traçar as melhores estratégias. Entre no nosso site, conheça nossos serviços e saiba o que os clientes contam sobre suas experiências.

Se tiver interesse em saber mais, entre em contato conosco e saiba como podemos ajudar a sua empresa.


Sobre o autor

Daniel Palis Daniel Palis

Possui formação em Ciência da Computação pela USP, Publicidade & Propaganda pela UFG, além de um MBA em Marketing Digital (ESPM/SP). Trabalhou por mais de 3 anos na SKY, empresa de TV por assinatura, fazendo parte da equipe de Marketing.


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