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Relações de confiança: melhore suas vendas

aprox. 12 min / Vendas Produtividade e Estilo de Vida

fotografia de uma reunião onde todos os participantes possuem relações de confiança no trabalho

As relações de confiança no trabalho são determinantes para o sucesso de uma empresa. Visto que, quando os colaboradores se sentem bem com as suas atividades, a motivação e a produtividade da equipe tendem a ganhar mais força.

Diante disso, não é por acaso que muitas empresas têm investido na avaliação e nas melhorias do clima organizacional. Pois, além das mudanças nos resultados internos, também se potencializa a visão de marca em relação ao público e, consequentemente, a procura pelos produtos.

Neste artigo, falaremos sobre a importância das relações de confiança no trabalho e listamos dicas com os principais fatores que podem te auxiliar para essas melhorias. Acompanhe nosso conteúdo!

A importância das relações de confiança no trabalho

fotografia de 3 funcionários que possuem boas relações de confiança no trabalho e por isso sorriem com seu líderAo instaurar a confiança no trabalho em seus colaboradores, é possível promover uma maior harmonia entre as equipes.

Quando organizações possuem equipes que não confiam uns nos outros, algumas atitudes são comuns, como: as pessoas guardam informações para si, têm medo se expor, hesitam em pedir ajuda, têm dificuldade em dialogar e guardam ressentimentos. 

Além disso, líderes podem ter dificuldades em delegar tarefas e liderados se sentem desorientados. Nesse contexto, fica difícil desenvolver um bom trabalho, não é?

Por outro lado, quando há confiança entre as pessoas, elas se sentem mais à vontade para dar ideias, trocar informações e opiniões para encontrar melhores soluções. Além de dialogar para resolver conflitos e até mesmo questionar decisões e processos, que ficariam estagnados se ninguém se manifestasse.

Com essa harmonia entre a equipe, os colaboradores têm mais motivação para trabalhar. Pois, sabem que podem contar com a equipe para alcançar os melhores resultados e resolver os problemas quando eles aparecem. 

Além disso, as melhorias das relações de confiança no trabalho potencializam não só o desenvolvimento individual, mas também o crescimento da empresa. Pois, a equipe transparece não apenas na produtividade, mas também na imagem que transmite para o público externo a empresa.

Uma vez que os clientes em potencial valorizam organizações que incentivam boas relações entre os colaboradores, assim como um bom clima organizacional. 

Dessa forma, a experiência do cliente se torna muito mais positiva, melhorando a percepção do público sobre a empresa.

5 dicas para melhorar as relações no ambiente de trabalho

Relações interpessoais são bastante complexas, a dificuldade aumenta quando o desafio está em integrar e alinhar pessoas diferentes em um mesmo projeto. Entretanto, existem algumas técnicas e atitudes podem auxiliar o trabalho dos líderes.

Veja agora algumas dicas para incentivar as relações de confiança no trabalho:

1. Estimule a transparência sobre as atividades

A desconfiança, muitas vezes, pode ser fruto do desconhecimento sobre o trabalho dos colegas. Visto que, se a pessoa não conhece ou entende o outro faz, pode acabar desacreditando de suas capacidades.

Por isso, é interessante promover espaços de troca de experiências, onde todos possam se conhecer melhor. Essa proposta pode ser realizada de maneira simples, por exemplo,  através de cartazes mostrando os responsáveis por cada etapa dos projetos, ou até mesmo com a promoção de reuniões onde os integrantes exponham suas funções e interesse.

2. Ofereça espaços de lazer

Momentos de lazer são propícios para as pessoas se conhecerem. São a partir deles que todos se sentem relaxados e descontraídos, e assim, se abrem para o diálogo, falam sobre os seus gostos e encontram afinidades com os colegas. 

Com mais proximidade, as relações de confiança no trabalho vão se fortalecendo. Para isso, indicamos a criação de ambientes que fogem da seriedade do escritório, como uma sala de jogos ou um local com sofás e pufes.

fotografia de um ambiente externo de lazer de uma organização que investe em relações de confiança no trabalhoOs momentos de lazer proporcionam uma maior confiança no trabalho e nas relações interpessoais.

3. Promova momentos de integração

Não espere que os colegas se integrem por conta própria. Isso pode até acontecer naturalmente, mas vai depender de iniciativas individuais, que em geral, demandam um longo tempo.

O ideal é que a própria empresa crie oportunidades de integração, como um café da manhã, um happy hour, um encontro de final de ano ou um grupo para a prática de esportes.

Essas atividades são essencialmente importantes, principalmente na chegada de um novo colaborador, pois, a partir de um bom processo de onboarding, as relações de confiança no trabalho serão despertadas logo de início.

4. Exerça uma liderança positiva

Um bom desenvolvimento de liderança é crucial para se obter um clima organizacional positivo. É ele quem deve estimular a confiança entre a equipe e também entre ele e os colaboradores. 

Para que isso funcione de maneira eficiente, é importante conhecer bem os liderados, saber dar e receber feedbacks, estimular a capacidade de cada pessoa e cultivar uma relação humana com eles, para não se basear apenas em ordens e cobranças.

Outro importante papel do líder é estar sempre atento às relações dentro do ambiente de trabalho e ter um olhar perceptivo em relação aos ressentimentos que podem existir entre a equipe, e assim, conciliar os colaboradores em caso de conflitos..

5. Promova uma cultura de diversidade

Em muitos casos, as diferenças de perfis, visões e opiniões, causam conflitos que interferem nas relações de confiança no trabalho. Contudo, é a partir das diferenças que conseguimos ter melhores aprendizados, assim como maior desenvolvimento na vida em sociedade.

Por isso, é importante promover uma cultura de respeito à diversidade nas organizações, onde as pessoas de diferentes crenças, religiões, partidos, etnias e origens possam conversar amigavelmente, em prol de objetivos e projetos em comum.

De maneira geral, podemos resumir todas as dicas em uma única palavra-chave: comunicação. Portanto, para criar relações de confiança no trabalho, o mais importante é que líderes e colaboradores saibam se comunicar para mostrar quem são, o que fazem, no que acreditam. 

Dessa forma, e com incentivos ao respeito entre todos os colaboradores, a empresa constrói um ambiente favorável às relações interpessoais, de maneira que todos se sentem motivados a trabalhar naquele lugar.

Agora, queremos saber sobre você: conte-nos aqui nos comentários como sua organização está agindo para melhorar as relações de confiança no trabalho!


Sobre o autor

Pedro Milanezi Pedro Milanezi

Pedro é nosso Gerente de Operações aqui na Calina. Possui graduação em Engenharia Física pela UFSCar além de um MBI (Master in Business Innovation), também pela UFSCar. Gasta parte de seu tempo livre ouvindo música, cozinhando e tirando fotos.


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