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Entenda a influência entre estratégias de marketing digital e e-commerce

E-commerce marketing digital

As estratégias de marketing digital e e-commerce devem ser adotadas por qualquer tipo de negócio. Afinal, vivemos a era da tecnologia, em que tudo está conectado. Desse modo, as as estratégias de marketing digital para e-commerce são ferramentas vitais e indissociáveis.

As lojas virtuais, afinal, têm uma relação particular com a internet: elas só existem na web. Por isso, a prioridade para a comunicação, a publicidade e o relacionamento com clientes é o marketing digital.

Dessa forma, as chances de vendas são grandes, já que a compra é realizada no mesmo meio em que acontece a abordagem do marketing. Em lojas físicas, diferentemente, o marketing digital precisa conduzir o consumidor até o local, o que pode dificultar as conversões.

Então, vamos ver agora as principais estratégias de marketing digital que trazem resultados o comércio eletrônico? Confira:

Mobile Commerce

Segundo o relatório Webshoppers, mais de 32% das transações do e-commerce foram realizadas em dispositivos móveis no 1º semestre de 2018. Isso representa um crescimento de 41% em relação ao mesmo período do ano anterior.

Não há dúvidas de que os smartphones estão aumentando a sua participação entre os dispositivos usados para realizar compras. Não só isso: eles participam em toda a jornada de compra, desde as primeiras pesquisas sobre um produto.

Por isso, entre as principais estratégias de marketing digital e e-commerce, está a criação de um site responsivo, que se adapte a qualquer tela. Você precisa oferecer uma boa experiência ao usuário, independentemente do dispositivo que ele usa.

Google Adwords

A concorrência no Google Adwords é acirrada. Milhares de empresas disputam por um espaço de destaque nos resultados da busca do Google.

E, sabe por que esse canal é essencial para um e-commerce?

No Google, as pessoas estão buscando ativamente por uma solução. Então, se você vende “sapatos femininos confortáveis”, por exemplo, e o usuário busca por essa palavra-chave, a sua loja virtual aparece para ele na hora certa, com o produto que ele deseja. Logo, a venda pode acontecer naquele exato momento.

Algumas palavras-chave, porém, podem ser bastante concorridas ― e, por isso, muito caras.

Então, vale a pena adotar a estratégia da “cauda longa” e investir em palavras-chave mais específicas, que atraem menos tráfego, mas são menos concorridas e mais baratas.

SEO e Conteúdo

Se a concorrência é grande nos resultados pagos do Google, imagine na busca orgânica.

Nesse caso, não é possível pagar mais para melhorar a sua posição: aqui, o trabalho é focado na otimização do e-commerce (SEO) e na produção de conteúdos (marketing de conteúdo).

A intenção é fazer o Google entender que as suas páginas oferecem o melhor resultado para a busca do usuário e a melhor experiência de navegação para ele.

Para a criação de um blog, então, é essencial que o Google indexe as suas páginas e aumente a sua exposição nos resultados da busca. Mas, também é importante otimizar as páginas de produtos, com uma boa estrutura de navegação e palavras-chave para orientar o visitante.

Remarketing

remarketing é uma das estratégias de marketing digital mais eficientes. Trata-se da ação de recapturar o interesse de alguém que já interagiu com o seu e-commerce.

Assim, quem deixou um produto no carrinho, acessou determinada página de produto ou clicou em algum anúncio, por exemplo, recebe uma nova comunicação da sua marca. Isso

pode acontecer por e-mail marketing, pelas redes sociais ou pelo Google.

Dessa forma, como o usuário já havia demonstrado algum interesse e já está no meio da jornada de compra, as chances de fazer uma venda são grandes.

E-mail Marketing

Entre as estratégias de marketing digital e e-commerce, o e-mail marketing é um dos canais mais utilizados.

O email-marketing deve ser usado como uma ferramenta de relacionamento com os consumidores, para enviar tanto conteúdos informativos quanto ofertas imperdíveis.

Porém, para realmente estreitar o relacionamento com os clientes, é preciso enviar mensagens relevantes para eles ― ou seu e-mail acabará no lixo.

Para isso, utilize a segmentação por perfil, interesses, histórico de navegação ou de compras, por exemplo, para enviar apenas conteúdos que a pessoa tenha mais chances de gostar.

Comparadores de Preço

Quem compra possui interesse em comparar preços entre diferentes marcas e lojas, certo?

Na internet, esse trabalho é facilitado pelos comparadores de preços, que agregam centenas de produtos e permitem que os consumidores pesquisem suas características e valores. Zoom, Buscapé e Bondfaro são alguns dos mais utilizados. O Google Shopping é outro exemplo, com o diferencial de apresentar os produtos diretamente no buscador.

Geralmente, esses sites oferecem o modelo de custo por clique, ou seja, o anunciante paga sempre que um usuário clicar no seu link.

Esses comparadores aumentam sua exposição diante de consumidores que já estão em um estágio avançado da decisão de compra.

Em suma, essas são as principais estratégias de marketing digital que um e-commerce não pode deixar de adotar. Independentemente dos canais escolhidos, é importante manter o foco naquilo que mais interessa: a conversão. Esse objetivo deve estar sempre na mira de quem quer ter resultados expressivos na web.

Além disso, agregar estratégias do marketing offline também pode ser bastante válido. Com criatividade, é possível surpreender os consumidores e levá-los até o seu e-commerce.

Lembre-se de que a sua loja é virtual, mas os clientes ainda vivem no mundo offline.


Gostou de saber sobre estratégias de marketing digital e e-commerce? Então, você também vai gostar de ler sobre como oferecer uma boa experiência de compra na sua loja virtual.


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Sobre o autor

Daniel Palis Daniel Palis

Possui formação em Ciência da Computação pela USP, Publicidade & Propaganda pela UFG, além de um MBA em Marketing Digital (ESPM/SP). Trabalhou por mais de 3 anos na SKY, empresa de TV por assinatura, fazendo parte da equipe de Marketing.


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