Calina

Artigos

9 ferramentas de automação que sua empresa precisa

aprox. 22 min /

Engrenagens coloridas

Já imaginou se uma empresa com 10 mil clientes tivesse que escrever e-mails, criar anúncios, e traçar estratégias para cada contato da sua base? Quando a empresa tem poucos clientes, isso é possível. Mas, quando a empresa cresce, a gestão de marketing precisa da ajuda de ferramentas de automação.

Essas ferramentas automatizam ações manuais e repetitivas, que ocupam muito tempo ou até se tornam inviáveis com uma grande demanda.

Estamos falando, por exemplo, de envio de e-mails, criação de sites, gestão de leads, relacionamento com clientes, redes sociais, contabilidade, entre outras áreas.

Dessa maneira, as ferramentas de automação trazem produtividade e eficiência, já que otimizam tempo para trazer mais resultados com menos chances de erros e desperdícios. 

Portanto, diante da competitividade do mercado e da pressão por resultados que as empresas vivem hoje, as ferramentas de automação ajudam a potencializar as suas estratégias.

Perceba que investir em tecnologia e automação é um passo importante para a transformação digital, que é indispensável para as empresas se manterem competitivas nos próximos anos. Portanto, não dá mais para fugir das ferramentas, ok?

Então, pensando nisso, selecionamos as principais ferramentas de automação do mercado que são acessíveis para pequenas e médias empresas. 

Confira agora a lista e entenda como elas podem ajudar o seu negócio:

1. Mailchimp

Homem Trabalhando sorrindo.Para iniciantes o mailchimp, dentre as ferramentas de automação, pode ser a opção ideal.

Mailchimp se popularizou como uma ferramenta de e-mail marketing, mas hoje oferece muito mais recursos para a automação do marketing digital.

Você pode gerenciar os clientes, segmentar a base, criar sites e landing pages, agendar posts e anúncios de redes sociais, criar campanhas de retargeting, entre outras funcionalidades.

Mas é claro que, por ter nascido como uma ferramenta de e-mail marketing, o grande destaque do Mailchimp são os recursos de e-mail, que permitem facilmente programar envios automáticos e montar campanhas com templates pré-prontos.

Essa é uma das melhores ferramentas para quem está começando, já que é bastante fácil de usar.

 Você pode começar com o plano gratuito para pequenos negócios e depois avançar para os planos pagos. A plataforma recomenda o plano Standard, a partir de U$ 14,99/mês.

2. RD Station

RD Station é uma ferramenta de automação brasileira, criada pela Resultados Digitais. A plataforma promete criar uma máquina de crescimento para o seu negócio. 

Para isso, ela oferece recursos de gestão do funil de vendas, que permitem acompanhar a evolução dos leads em toda a sua jornada de compra de maneira automatizada.

A plataforma tem duas versões (que podem ser integradas): RD Station Marketing, para gerenciar o marketing digital, e o RD Station CRM, para gerenciar o processo comercial.

No Marketing, você pode criar fluxos de gestão de marketing, gerenciar anúncios e posts de redes sociais, extrair relatórios de SEO, criar landing pages, formulários e pop-ups e automatizar campanhas de nutrição de leads.

 Já o CRM serve para gerenciar os contatos, acompanhar o histórico de interações e organizar processos e follow-ups.

O RD Station tem planos a partir de R$ 59/mês (Plano Light). Já o RD Station CRM tem um plano gratuito com algumas limitações e um plano pago de R$ 42/mês por usuário.

3. HubSpot

 

Quatro mulheres sentadas usando laptop

Algumas ferramentas de automação podem ser mais complexas, por precisarem de conhecimento de códigos.

 

A HubSpot oferece uma das ferramentas de automação mais completas. As funcionalidades vão do marketing até o atendimento ao cliente. Para isso, a empresa oferece quatro softwares:

  • Marketing Hub: para executar campanhas completas de inbound marketing (geração de leads, automação de e-mails, análise de dados, entre outros recursos).
  • Sales Hub: para automatizar abordagens de vendas e acompanhar resultados em tempo real (rastreamento de e-mails, agendamento de reuniões, entre outros recursos).
  • Service Hub: para se conectar com os clientes e estreitar o relacionamento (tickets de atendimento, feedbacks, central de conhecimento, entre outros recursos).
  • CMS Hub: para criar e otimizar sites (recomendações de SEO, templates de páginas, editor de arrastar e soltar, entre outros recursos).

Além desses, a empresa também oferece um software gratuito: o HubSpot CRM, que oferece algumas funcionalidades para quem quer começar a automatizar seus processos. As demais ferramentas são pagas (a partir de U$ 25/mês).

A HubSpot é uma referência mundial em inbound marketing. Porém, para quem está começando, as ferramentas que a empresa oferece podem ser um pouco avançadas.

4. Mautic

Mautic é única ferramenta de automação totalmente gratuita dessa lista, porque funciona com código aberto.

Isso significa que a plataforma é 100% customizável para o seu negócio e está aberta a contribuições de uma comunidade de colaboradores. O ponto negativo é que você precisa entender de códigos para explorar todas essas personalizações (ou contar com um desenvolvedor para isso).

Com essa ferramenta, você pode fazer a nutrição de leads, gerenciar contatos, criar campanhas de marketing, programar disparos de e-mail automáticos e sequenciais, monitorar as redes sociais, criar landing pages e definir ações automáticas no funil de vendas.

5. LeadLovers

Pessoa segurando celular e usando laptop

Dentre estas ferramentas, a Leadlovers pode ser um excelente opção para pequenos empreendedores

LeadLovers é uma ferramenta de automação brasileira para pequenos negócios e infoprodutores. As principais funcionalidades são:

  • Automação de e-mails: para enviar sequências de e-mail marketing com mensagens personalizadas para a base de contatos.
  • Criação de páginas: para criar landing pages de maneira simples, sem qualquer conhecimento de design ou HTML.
  • EAD (Área de Membros): para criar cursos online e ambientes de aulas virtuais, com foco no infoprodutores.

É uma ferramenta bastante simples, mas com funcionalidades úteis para os pequenos empreendedores. Além disso, oferece um plano único sem restrições de funcionalidades por R$ 184/mês (ou R$ 147,20/mês se for anual).

6. Pipedrive

Pipedrive é uma ferramenta de CRM (Customer Relationship Management). Trata-se de uma ferramenta de gestão do relacionamento com o cliente, que permite acompanhar os leads ao longo de todo o funil de vendas.

Um diferencial do Pipedrive é o recurso de construir funis visuais, ilimitados e personalizáveis de acordo com o seu ciclo de vendas. 

Além disso, a ferramenta permite criar chatbots para automatizar o atendimento, construir formulários para captar leads, rastrear todos os contatos para qualificar o relacionamento e uma série de outras automações.

Os planos da ferramenta são todos pagos e cobram a partir de U$ 9,90/mês por usuário. É uma ferramenta de automação super completa para quem foca no relacionamento com o cliente.

7. Salesforce

Equipe de trabalho conversando ao redor de um laptop.

As ferramentas de automação podem auxiliar e otimizar muitos processos dentro de sua empresa.

Salesforce é uma das principais ferramentas de gestão do relacionamento com o cliente. Trata-se de uma marca global, bastante conhecida e líder no segmento de CRM.

A plataforma se chama Sales Cloud e é focada no processo de vendas. Ela permite que todas as áreas da empresa — marketing, vendas, e-commerce e atendimento — tenham uma visão única e compartilhada sobre cada cliente.

 As funcionalidades para isso são inúmeras, entre elas:

  • Gerenciar leads em todo o funil de vendas;
  • Configurar pontuações e direcionamentos automáticos de leads;
  • Criar pipelines de vendas e acompanhar conversões;
  • Criar landing pages personalizadas e formulários de captura;
  • Criar campanhas de e-mail segmentadas e personalizadas;
  • Obter dados de clientes em redes sociais e mídias pagas.

O plano Sales Cloud para pequenas empresas (equipes de até 10 usuários) é o Essentials e custa R$ 175/mês por usuário. Os demais planos vão de R$ 525 a R$ 2.100/mês e abrangem mais funcionalidades.

8. Agendor

Ampulheta sobre uma mesa.

Um dos benefícios que sua empresa pode obter usando essas ferramentas é mais tempo para área estratégica.

Agendor é uma ferramenta de CRM de vendas. O foco é a gestão comercial, que pode ser completamente realizada e gerenciada com os recursos da plataforma.

A ferramenta oferece um painel de visualização bastante completo, simples e intuitivo para gerenciar o processo de vendas, desde o interesse até o fechamento. 

Você pode criar e gerenciar o funil de vendas, personalizar as etapas, monitorar métricas e KPIs, integrar com outras plataformas para ganhar eficiência, entre outras ações.

Dessa forma, os vendedores podem visualizar todas as informações em um só lugar e ganhar mais agilidade, proximidade e poder de negociação nas vendas.

A plataforma custa R$ 39/mês por usuário com todas as funcionalidades inclusas. É possível testar por 14 dias gratuitos.

9. mLabs

A mLabs é uma ferramenta de automação para a gestão de redes sociais. Nessa ferramenta, você pode gerenciar a presença da sua marca em diferentes plataformas (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, YouTube, Pinterest e WhatsApp).

 A ferramenta permite:

  • Agendar posts para várias redes sociais;
  • Gerenciar fluxos de conteúdos;
  • Responder comentários e mensagens;
  • Acompanhar o histórico de interações;
  • Monitorar métricas de todas as redes sociais;
  • Extrair relatórios personalizados.

Se a sua intenção é encontrar ferramentas de automação apenas para redes sociais, a mLabs cumpre bem sua função, mas não serve para as demais atividades do marketing digital. 

Para isso, a ferramenta oferece integração com a RD Station. Assim, você pode gerar leads a partir das redes sociais e gerenciar o funil de vendas pela RD Station.

A plataforma é paga (a partir de R$ 12,90/mês), mas oferece 7 dias gratuitos para você conhecer e testar as funcionalidades.

Portanto, agora você só precisa olhar para essa lista e identificar quais ferramentas de automação melhor atendem às suas necessidades.

 Cada ferramenta demanda um investimento e uma curva de aprendizado, por isso é importante também olhar para o seu caixa e para as exigências de treinamento da equipe.

Além disso, não pense que a ferramenta, por si só, vai trazer os resultados que você deseja. 

É preciso ter uma estratégia por trás, com a definição de objetivos, metas, indicadores, prazos e responsabilidades, além da constante análise de métricas para otimizar os resultados.

E aí está um dos grandes benefícios das ferramentas: como elas otimizam o tempo da parte operacional, a equipe pode se dedicar mais à parte estratégica.

E aí, gostou dessas dicas de ferramentas? Se quiser saber mais, acompanhe a Calina nas redes sociais. Estamos no Facebook e no LinkedIn para compartilhar nossas dicas com você!


Sobre o autor

Grupo Raccoon Grupo Raccoon

Conteúdo exclusivo do Grupo Raccoon. O Grupo é formado pelas agências Calina, Raccoon e Rocky e tem performance em seu DNA.


Artigos Relacionados
× Baixe agora nosso e-book sobre 10 dicas de marketing digital para sua empresa
Quero o e-book!