Calina

Artigos

Como construir uma identidade de marca?

aprox. 11 min / Inbound marketing digital Comunicação

fotografia de uma mesa de escritório com equipamentos e livros pra criação de identidade de marca

Você já percebeu que marcas se parecem cada vez mais com pessoas? Elas têm valores e personalidade, definem o seu propósito no mundo, humanizam a sua comunicaçãoquerem se relacionar com os clientes — tudo isso para construir a sua identidade de marca.

É com essa identidade que as marcas mostram a sua essência ao mundo e ganham simpatia e confiança do público. Afinal, os consumidores querem encontrar marcas nas quais possam confiar, e essa confiança se constrói muito mais facilmente quando eles percebem características humanas com as quais possam se identificar.

Além disso, a identidade da marca é o que a torna única. No mundo digital, com tantas empresas e tanta competitividade, a diferenciação subjetiva, para além dos atributos funcionais dos produtos, é essencial para fortalecer a imagem da marca no mercado e estreitar os laços com os consumidores.

Portanto, identidade de marca não é um conceito superficial do marketing. Trata-se de uma construção importante para revelar quem a marca é, com qual público se identifica e quais características devem transparecer em todas as estratégias.

Neste artigo, você vai ver as nossas dicas de como construir uma identidade de marca que fortaleça sua presença no mercado. Acompanhe agora:

5 dicas para construir uma identidade de marca

fotografia da identidade de marca da starbucks

Vamos ver agora alguns passos para construir uma identidade de marca forte, que se destaque no mercado e na mente das pessoas.

1. Defina missão e valores

Missão e valores são definições de planejamento estratégico. Elas estão na raiz da construção da sua identidade e embasam todas as estratégias da empresa. Para isso, você precisa conhecer profundamente a sua marca e o que ela está fazendo no mundo.

A missão procura responder: por que a sua marca existe e como ela contribui para um mundo melhor? Aqui você deve ir além dos atributos funcionais e pensar na razão da existência da sua empresa.

Já os valores representam os princípios da marca que vão guiá-la na sua missão. Eles norteiam as atitudes da equipe e como a empresa reage aos movimentos do mercado. 

Segurança, transparência e inovação, por exemplo, podem ser os valores de uma empresa de armazenamento na nuvem, cuja missão seja transformar a maneira como as pessoas trabalham.

2. Defina uma personalidade

Assim como as pessoas têm uma personalidade única, as marcas também devem ter. Portanto, além de missão e valores, defina também as características principais que devem ser associadas à marca.

Por exemplo: o que vem logo à sua mente quando pensa na Apple? Inovação, design, desempenho? Essas são as principais características associadas à marca e, portanto, definem a sua personalidade. Então, pense também quais características você quer colar à sua identidade.

3. Entenda os valores do seu público

Ao construir uma identidade de marca, você também delimita o público com o qual vai se relacionar. Por isso, é importante alinhar a missão, os valores e a personalidade ao perfil do público.

Entenda como as pessoas pensam, como se comportam, no que elas acreditam, o que elas defendem e o que esperam das marcas. Assim, você entende também como moldar a sua identidade para que o público se identifique com ela.

4. Traduza a identidade no branding

Branding é a aplicação da identidade e seu posicionamento nos pontos de contato com o consumidor. Portanto, é o branding que torna a identidade tangível para o público, em suas três dimensões:

  • Identidade visual (logo, símbolo, tipografia, cores etc.);
  • Identidade verbal (nome da marca, tom de voz, linguagem etc.);
  • Identidade sensorial (formas, texturas, sons, cheiros etc.).

Todas essas escolhas servem para traduzir ao consumidor quem a marca é, mesmo que de maneira implícita. Você não precisa dizer com todas as letras que é uma marca formal se utiliza apenas linhas retas e cores escuras na sua identidade visual, entende?

5. Embase o marketing na identidade

Toda decisão de marketing precisa ser embasada na identidade. Procure pensar nos 4 Ps do marketing: Preço, Produto, Praça e Promoção. Se a identidade da marca é luxuosa, faz sentido definir um preço baixo para os produtos? Se a marca é sóbria, faz sentido promovê-la em festivais de música?

Perceba como todas as estratégias devem ser coerentes com a identidade. São elas, afinal, que vão proporcionar experiências ao consumidor — e o conjunto dessas experiências constrói a percepção da marca pelo mercado. Por isso, o branding se estende a todas as estratégias de marketing.

Exemplos de marcas com identidade forte

fotografia de uma moto harley davidson focando em sua identidade de marca

O primeiro exemplo que trazemos é da Harley Davidson. A identidade da marca e a identificação com o público são tão fortes que que se tornaram uma cultura, um lifestyle. Um dos motivos para isso está na personalidade da marca, que evoca liberdade, rebeldia, independência — características que o público deseja para si.

A Nike é outro exemplo de marca com identidade forte. Toda estratégia de marketing, dos produtos às campanhas de publicidade, reforça as suas principais características: performance, esporte e autenticidade. São estes os pilares da identidade da marca que a fazem ser conhecida e valorizada no mundo inteiro.

Portanto, a construção da identidade da marca deve cumprir esses passos, desde a elaboração da missão até a concretização no marketing. Todo esse processo serve para mergulhar fundo na essência da marca e revelar quem ela é no mundo, de maneira que o público também a descubra.

Agora, leia sobre como definir o objetivo da empresa, que também integra o planejamento estratégico e norteia as estratégias da empresa.


Sobre o autor

Rafaela Maia Freitas Rafaela Maia Freitas

Possui formação em Pedagogia pela UFSCar e cursa o último ano de Administração pela Unicep. Trabalhou por um ano na Tecumseh de Brasil na área de e-commerce.


Artigos Relacionados
× Baixe agora nosso e-book sobre 10 dicas de marketing digital para sua empresa
Quero o e-book!