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Dashboard: qual sua utilidade no Marketing Digital?

aprox. 9 min / Marketing
O que é dashboard

Quem trabalha com marketing sabe a importância de acompanhar os indicadores KPI. Eles são essenciais para medir o desempenho da estratégia, saber se a empresa está no caminho certo e auxiliar na tomada de decisões. Para isso, entender o que é Dashboard é bem importante.

No entanto, a visualização dos dados que as ferramentas oferecem pode ser um pouco complexa, já que existe uma infinidade de informações, e fica difícil focar naquilo que realmente interessa para o sucesso da empresa.

Então, é para facilitar e otimizar a leitura dos indicadores que existem os dashboards, sobre os quais vamos falar neste post.

Agora, você vai entender o que é dashboard e qual é a sua importância dentro da estratégia de marketing digital. Acompanhe para saber:

O que é dashboard?

A palavra “dashboard” pode ser traduzida como “painel de indicadores”. Ela é usada, por exemplo, para se referir ao painel de controle do carro (que mostra o nível de gasolina, temperatura do motor, etc.).

Para o marketing, é essa também a sua função: apresentar os indicadores de desempenho da estratégia.

Assim, o dashboard deve mostrar os principais dados em números, imagens e gráficos de forma bem visual, para que toda a equipe envolvida, principalmente os decisores, consiga absorver as informações e tomar o rumo certo a partir delas.

Um dashboard pode ser criado para a estratégia geral de marketing ou individualmente para cada canal (site, Facebook, Instagram etc.) ou investimento (anúncios no Facebook, links patrocinados etc.).

Muitas vezes, as próprias plataformas (como o Facebook Insights e o Google Analytics) fornecem dashboards prontos, mas a empresa precisa avaliar se eles atendem às suas necessidades ou se é preciso criar novos painéis personalizados.

Qual é a importância dos dashboards para o marketing?

Assim como o painel do carro, que orienta o motorista sobre a situação do veículo, os dashboards de marketing também têm o papel de orientar a equipe e os gestores a tomarem melhores decisões, conforme a situação apresentada pelos dados.

Por isso, entender o que é dashboard no marketing e usá-lo trará as equipes uma visualização dos dados muito mais rápida e eficiente, e os gestores geralmente querem ver relatórios mastigados para não perder tempo.

No marketing digital, saber o que é dashboard e a aplicar essa ferramenta, trará ainda mais relevância, pois é possível captar uma quantidade enorme de dados, que muitas vezes estão disponíveis em tempo real e em diferentes plataformas.

Portanto, o dashboard não só apresenta os dados, mas também seleciona apenas o que realmente importa para os objetivos da empresa e reúne essas informações em um só lugar. Dessa forma, a tomada de decisões é facilitada.

Resumidamente, então, estas são as funções de um dashboard:

  • Transmitir as informações de forma clara e rápida;
  • Apresentar dados de indicadores KPI de forma visual;
  • Alinhar as informações entre toda a equipe envolvida;
  • Reunir dados de diferentes origens em um só lugar;
  • Auxiliar na tomada de decisões sobre o marketing e a empresa em geral.

Como criar dashboards eficientes?

Agora que você entendeu o que é dashboard e como ele pode servir ao marketing da sua empresa, saiba como criá-lo:

Selecione apenas dados úteis e relevantes

Um carro gera milhares de informações mecânicas, porém o painel só mostra aquelas que podem causar uma pane ou fazê-lo parar. No seu dashboard, faça isso também: selecione apenas o que é essencial para o negócio e que esteja relacionado aos objetivos da estratégia.

Hierarquize as informações

Entre as informações selecionadas, existem algumas que são mais relevantes. Então, crie uma hierarquia visual entre elas, para que a equipe consiga visualizar e memorizar rapidamente o que é mais importante.

Escolha o melhor formato para transmitir um dado

Dashboards costumam ser formados por gráficos, mas algumas informações podem ser melhor transmitidas apenas com números ou até mesmo com uma descrição. Avalie qual é o melhor formato para o que você precisa informar.

Use apenas uma tela

Se o objetivo do dashboard é transmitir informações com rapidez e eficiência, o ideal é colocar tudo em apenas uma tela. Se a pessoa precisar usar a barra de rolagem, significa que alguma informação está “escondida” ou que não é tão importante para estar ali.

Tome cuidado com a poluição visual

É bom usar cores, elementos diversos e um layout diferenciado para tornar a visualização mais agradável. Porém, não exagere, pois a poluição visual acaba atrapalhando a absorção das informações.

Escolha uma ferramenta eficiente

Sabendo o que é dashboard, você pode fazer até mesmo no Word, Excel ou Powerpoint. Porém, o ideal é investir em uma tecnologia que automatize a captação de dados e integre diferentes plataformas. Ferramentas como Cyfe e Google Data Studio fazem isso.

Agora você sabe que a resposta para “o que é Dashboard” pode ser facilmente entendida: é uma ferramenta simples que pode facilitar muito o trabalho da equipe de marketing e otimizar as suas ações.

A partir dos dados apresentados, é possível tomar decisões mais certeiras e realinhar o rumo da estratégia para ter um melhor desempenho. Assim, o marketing vai trazer muito mais resultados para a empresa!

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Sobre o autor

Daniel Palis Daniel Palis

Possui formação em Ciência da Computação pela USP, Publicidade & Propaganda pela UFG, além de um MBA em Marketing Digital (ESPM/SP). Trabalhou por mais de 3 anos na SKY, empresa de TV por assinatura, fazendo parte da equipe de Marketing.


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