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Google Analytics: saiba como usar essa ferramenta

aprox. 8 min / Marketing Vendas
O que é Google Analytics

Ao divulgar um novo produto nas redes sociais, você percebe que os posts receberam uma boa quantidade de curtidas. Investindo em links patrocinados, você vê que o seu site recebeu mais visitas. Mas como saber se essas ações foram realmente eficientes? Por isso, trouxemos aqui algumas dicas para você entender o que é Google Analytics!

Sabe como usar os dados que ele oferece para melhorar o seu negócio? A ferramenta de análise de dados mais popular da web é capaz de oferecer uma infinidade de informações para você avaliar com precisão o desempenho das suas estratégias de marketing digital.05

Porém, ao olhar a quantidade de relatórios no Google Analytics, pode ser que você fique um pouco perdido! Então, confira agora nossas dicas:

O que é Google Analytics?

Google Analytics é a ferramenta de análise de dados oferecida pelo Google aos proprietários de sites, blogs, lojas virtuais e aplicativos. Existe uma versão paga, com diversos recursos, porém a versão gratuita é bastante completa e já satisfaz a maioria das empresas.

Basicamente, o que é Google Analytics? Bom, a ferramenta reúne dados sobre o comportamento dos usuários. Sabe quando um visitante acessa o seu site, de onde ele veio, por quanto tempo permanece lá, em quais links ele clica e quais compras ele realiza.

Mas como o Google Analytics consegue saber tudo isso? Tudo é captado por meio de cookies instalados no navegador do usuário, que acompanham a sua navegação e mandam as informações para a plataforma. Ela, então, organiza os dados e os transforma em relatórios de fácil visualização.

Já que a coleta e a organização dos dados são feitas pelo Google Analytics, cabe às empresas transformá-los em informações úteis para o negócio. Ou seja, a ferramenta só apresenta relatórios — quem transforma os dados em inteligência é você!

Quais são as principais métricas que o Google Analytics oferece?

Já entendeu o que é Google Analytics, agora, entender suas métricas é bem importante. Não é exagero dizer que os dados oferecidos pelo plataforma são praticamente infinitos, e ao cruzar esses dados, você extrai muitas outras informações da ferramenta.

Agora, então, veja quais são as principais informações que você pode extrair do Google Analytics:

  • Sobre o público (número de visitantes, novos visitantes, páginas por visita, duração da visita, idade, sexo, localização, interesses, dispositivos etc.);
  • Sobre aquisição de tráfego (canais de origem do tráfego, conversões geradas por cada rede social, taxa de rejeição dos visitantes de campanhas do Google Adwords etc.);
  • Sobre comportamento do visitante (páginas mais acessadas, páginas de saída, consultas na pesquisa interna etc.);
  • Sobre conversões (alcance de metas de conversão, visualização do funil de conversão, faturamento do comércio eletrônico, tempo até a compra etc.).

Se você não entendeu algumas nomenclaturas, não se preocupe: a plataforma sempre oferece uma breve explicação sobre as métricas. E assim como já explicamos o que é Google Analytics, vamos mostrar como usar a ferramenta!

Como usar o Google Analytics para melhorar o seu negócio?

Agora que você sabe o que é Google Analytics, viu que é apenas uma ferramenta e que precisa saber usá-la para gerar insights que sirvam para melhorar o seu negócio. Então, veja algumas dicas:

Priorize os dados mais relevantes

Para fazer uma análise eficiente usando o Google Analytics, sem se perder na quantidade de dados, estabeleça um objetivo e priorize as informações que você precisa extrair. Por exemplo: se você precisa avaliar o SEO do site, deve focar no desempenho das palavras-chave orgânicas do Google.

Entenda o comportamento do consumidor

O Google Analytics é uma valiosa fonte de informações sobre o seu público. Por lá, dá pra conhecer o perfil, os interesses e os hábitos do consumidor, e essas informações são necessárias para o seu marketing ser mais relevante para o consumidor.

Integre com outros produtos do Google

Quando você integra o Analytics com outros produtos do Google — como o Adwords, o Search Console e o Adsense —, os relatórios ficam muito mais completos, úteis e interessantes.

Defina metas para as conversões do site

Gerar uma conversão significa que o usuário realizou uma ação que você desejava, como uma venda, um pedido de orçamento ou um download. Você precisa, então, configurar Metas de Conversão para saber quantos visitantes estão concluindo as ações que você deseja.

Analise o funil de conversão

Para quem tem e-commerce, o funil de conversão é um relatório essencial. Ele monitora os passos do cliente até a compra e identifica pontos de fuga. Então, essa informação serve para otimizar as páginas de conversão da loja e evitar o abandono do site na hora da compra.

Monitore a pesquisa interna do seu site

Quer saber o que os clientes estão procurando no seu site? Então você precisa configurar o relatório de pesquisa interna, que revela as palavras-chave buscadas pelos visitantes. Assim, dá para identificar, por exemplo, a demanda por algum produto ou a dificuldade de encontrar algum conteúdo no menu do site.

Google Analytics é uma ferramenta indispensável para as empresas. Se você tem um site e está nas redes sociais, envia e-mail marketing e investe em publicidade, precisa saber avaliar a eficiência das suas ações.

Com esse post, você já sabe o que é Google Analytics e tem as dicas mais importantes para usá-lo. Se restou alguma dúvida, deixe suas perguntas nos comentários que nós vamos ajudar você a dar os primeiros passos!


Sobre o autor

Daniel Palis Daniel Palis

Possui formação em Ciência da Computação pela USP, Publicidade & Propaganda pela UFG, além de um MBA em Marketing Digital (ESPM/SP). Trabalhou por mais de 3 anos na SKY, empresa de TV por assinatura, fazendo parte da equipe de Marketing.


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