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Como o Outbound Marketing pode beneficiar o seu negócio

aprox. 8 min / Marketing
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Você certamente já deve ter ouvido falar do inbound e do outbound marketing, certo? O outbound marketing trata das estratégias de atração de clientes e nutrição de leads com o objetivo de conduzi-los ao longo do funil de vendas até o momento da compra.

Esse é o jeito que muitas empresas encontraram de fechar mais negócios e escalar a aquisição de clientes, diante de um cenário onde os consumidores não têm mais paciência para receber ligações de vendedores ou ver anúncios o tempo todo nas redes sociais.

E, para muitas empresas, é a isso que se resume o outbound marketing, podendo ser considerado ultrapassado por muitos profissionais. Mas será que o outbound marketing é só isso? E será que ele não tem mais serventia para as empresas?

Nós vamos mostrar neste artigo que o outbound marketing ainda pode ser muito útil para os objetivos do seu negócio! Acompanhe para entender por quê:

O que é outbound marketing?

Outbound marketing se refere às estratégias de prospecção ativa de clientes. Diferentemente do inbound, você não produz conteúdos para os potenciais clientes serem atraídos — você vai atrás deles para motivar a compra.

Muita gente, porém, pensa que o outbound marketing é sinônimo de telemarketing. Mas essa é só uma das ferramentas que você pode usar. Links patrocinados, banners em sites, anúncios em redes sociais, publicidade em vídeo, outdoors nas ruas — todos eles também são exemplos de canais do outbound marketing.

Caso você não perceba, o anúncio que aparece no meio do seu feed do Facebook representa a marca anunciante indo atrás de você. Não é você que está procurando por algum conteúdo que ela oferece, como seria no inbound marketing. Portanto, ela está usando o outbound marketing para atrair clientes.

Quais são as vantagens do outbound marketing?

Os exemplos de canais que citamos acima evidenciam que o outbound marketing está longe de ter perdido sua importância. Afinal, grande parte do orçamento das empresas é dedicada a essas ações, que são capazes de gerar muitos resultados. Veja agora quais são as principais vantagens de adotar o outbound marketing na sua empresa:

Aumentar a precisão na mira

Numa estratégia de inbound marketing, você estuda o perfil do público e dos canais e cria personas, mas não sabe exatamente quem vai acessar os seus conteúdos. Já as campanhas de outbound marketing são pensadas para atingir exatamente quem você deseja, conforme o perfil, interesse, poder de decisão e potencial do público em se tornar cliente.

Personalizar os contatos

Não pense que o outbound marketing é uma corrida desenfreada atrás dos clientes. A partir das informações sobre o público, conforme dissemos acima, você consegue segmentar ofertas e conteúdos e personalizar os contatos para realizar uma abordagem mais amigável e precisa. Assim, o consumidor percebe a sua disposição em entregar algo de relevante para ele.

Gerar resultados mais rapidamente

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O OUTBOUND MARKETING TRAZ UMA SÉRIES DE ESTRATÉGIAS PARA PROSPECTAR CLIENTES ATIVAMENTE. NESSE ARTIGO VOCÊ PODE OBSERVAR QUAL DELAS SE ADEQUA MAIS AO PERFIL DA SUA EMPRESA!

Com essa precisão na abordagem, o outbound marketing tende a gerar resultados mais rapidamente. Uma campanha de links patrocinados, por exemplo, já pode começar a gerar leads no momento em que se inicia. Já uma estratégia de blog e SEO pede paciência para trazer resultados no médio e longo prazo.

Mensurar o retorno das ações com mais facilidade

No inbound, muitas vezes fica difícil mensurar qual é o impacto dos posts de blog e redes sociais para os resultados da empresa. No outbound marketing, porém, muitas vezes as estratégias de divulgação e prospecção estão conectadas diretamente com as vendas. Assim, fica mais fácil mensurar o retorno em clientes, vendas e faturamento, especialmente o ROI.

Ser mais competitivo em mercados concorridos

O outbound marketing pode ser especialmente importante em mercados mais concorridos. Isso acontece porque as empresas precisam alcançar os clientes em todas as frentes possíveis — se não fizerem isso, o concorrente vai fazer. Nesse cenário de alta competitividade, apenas investir em inbound não é suficiente, pois você precisa ser mais agressivo.

Auxiliar em vendas complexas

Outro cenário em que o outbound marketing tem um papel importante é nas vendas complexas. Esse tipo de venda geralmente envolve um ciclo mais longo e um conhecimento mais específico, o que exige um método mais consultivo do que comercial.

Pelo inbound, talvez o cliente se sinta desatendido e cheio de dúvidas e desista da compra. Mas no outbound marketing, os vendedores podem dar toda atenção a ele e responder todas as questões, atuando como verdadeiros consultores. Assim, a empresa tende a diminuir o ciclo de vendas e aumentar as taxas de conversão.

Definitivamente, o outbound marketing ainda tem muita força e eficiência para as empresas atualmente. Você só precisa adaptar as práticas à realidade atual, de um consumidor cada vez mais ocupado, bombardeado de informações e, principalmente, maduro em relação ao marketing.

Portanto, adote as boas práticas do outbound marketing e deixe de lado os formatos de publicidade e prospecção que incomodam o consumidor e só prejudicam a reputação da sua marca. Ao integrá-las com as estratégias de inbound, você vai ver como os seus resultados vão aumentar!

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Sobre o autor

Daniel Palis Daniel Palis

Possui formação em Ciência da Computação pela USP, Publicidade & Propaganda pela UFG, além de um MBA em Marketing Digital (ESPM/SP). Trabalhou por mais de 3 anos na SKY, empresa de TV por assinatura, fazendo parte da equipe de Marketing.


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