Calina

Artigos

Shiva Care e a estratégia que multiplicou o faturamento

aprox. 7 min /

Empresa ainda aumentou em mais de 700% os seguidores no Instagram em 3 meses

A Shiva Care é uma empresa de biossegurança com foco no mercado de beleza. Seu carro-chefe é o higienizador de escovas, ideal para ser usado em salões para garantir a segurança e saúde dos clientes — algo especialmente importante em 2020, dada a pandemia do novo  coronavírus.

Apesar de oferecer produtos tão relevantes, a marca sentia que precisava de uma boa estratégia para melhorar sua imagem e alavancar as vendas. Foi assim que chegaram até a Calina. Em seis meses, nossos esforços conjuntos fortaleceram a presença digital da Shiva e aprimoraram seu e-commerce de modo que gerasse atração ao consumidor.

A virada no marketing digital reuniu quatro departamentos da agência em um projeto único. 

Continue lendo para entender como esse grande trabalho foi feito!

Os problemas

A ideia inicial da Shiva Care, ao procurar a Calina, era recuperar a quantidade de vendas que tiveram no passado, quando a propaganda era focada na mídia tradicional, como jornais, revistas, televisão e rádio. Agora, o que realmente faz diferença nas vendas são as campanhas online. Portanto, era necessário uma revitalização da presença digital da marca.

Ao analisar a situação, a nossa equipe identificou alguns pontos de melhoria: o site precisaria ser mais trabalhado, bem como o e-commerce, além das mídias sociais e anúncios. Sem alterações, as campanhas que já estavam em andamento não trariam os resultados esperados.

Identificamos que uma frente de quatro departamentos ofereceria as soluções apropriadas e é exatamente assim que o projeto começou a tomar forma. A complexidade era grande e os objetivos também.

A estratégia

Cada área envolvida se dedicou para trabalhar com muito afinco. Em Tecnologia da Informação (TI) e Design, além da renovação do site em si, houve desafios para remodelar a loja virtual. Foram necessários testes e ajustes até que o e-commerce estivesse pronto para ser apresentado aos clientes.

Nas mídias sociais, a proposta da nossa equipe era fazer um relançamento da marca. Isso geraria conhecimento e confiança no público, que até então não se mantinha interessado nos produtos por não encontrar sustentação da empresa nas redes. Esse comprometimento afetou diretamente a atuação da equipe de Mídias Pagas, que pôde desenvolver campanhas novas e mais certeiras.

Por ser um projeto que envolvia diversos departamentos e uma revitalização completa, também surgiram desafios na comunicação, que puderam ser resolvidos em reuniões variadas e produtivas. A troca de informações deve sempre ser fluida para uma parceria transparente e um bom fluxo de entregas. 

Simultaneamente, a empresa deve dar total atenção às recomendações da agência para lidar com as novidades no modo de trabalhar. No caso da Shiva Care, por exemplo, os frutos de todo mundo fizeram com que mais clientes se tornassem ativos nas redes sociais, o que exigiu uma posição ativa nas respostas por esses canais.

Os resultados

Com o sucesso de todas as equipes, começamos a ver os resultados. O site estava agora sem falhas, bem estruturado e pronto para receber maiores demandas. Ao mesmo tempo, o relançamento da marca nas mídias sociais fez com que a busca pela empresa aumentasse e seu nome ficasse mais conhecido.

De março a junho, a quantidade de seguidores no Instagram cresceu 762,50%, assim como as interações com os posts e stories, que totalizaram 7.288 no mesmo período.

Nas mídias pagas, o Retorno Sobre Investimento Publicitário (ROAS) passou a aumentar constantemente a partir de maio, chegando a 9, enquanto o crescimento máximo foi de 196%. Ou seja, as vendas cresceram e superaram o investimento com uma boa diferença.

O fato é que os esforços da Shiva Care e da Calina no marketing digital conseguiram gerar excelentes números, pois conectaram o consumidor com um produto de alta qualidade em um momento em que eles mais precisavam e prometem resultados ainda melhores ao longo do ano.

Acha que o seu negócio tem potencial para escalar os resultados? Entre em contato conosco!


Sobre o autor

Luiza de Oliveria Luiza de Oliveria

Possui formação em Tecnólogo de Mecânica Aeronáutica pelo IFSP, cursando Bacharelado em Química pela UFSCar. Trabalhando atualmente como Estrategista de Contas na Calina Marketing Digital.


Artigos Relacionados
× Baixe agora nosso e-book sobre 10 dicas de marketing digital para sua empresa
Quero o e-book!