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O Sistema de Automação Comercial vale a pena?

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funções do sistema de automação comercial

Processos operacionais e gerenciais fazem parte da rotina da empresa  e os resultados da empresa dependem da sua qualidade. Por isso, um sistema de automação comercial é imprescindível para otimizar os processos e gerenciar a empresa com mais inteligência.

Se a gestão de estoque, por exemplo, não está com informações atualizadas, as finanças e a entrega de produtos aos clientes ficam prejudicadas. Percebe como uma empresa funciona como uma grande engrenagem? Falhas ou atrasos em um dos processos podem prejudicar toda a operação.

É nessas questões que um sistema de automação comercial pode ajudar. Entenda agora como ele serve para otimizar os processos de uma empresa e por que você deveria adotá-lo também.

O que é sistema de automação comercial?

O sistema de automação comercial se refere aos softwares e hardwares usados para automatizar e otimizar processos até então manuais. A intenção é aumentar a produtividade e os resultados da empresa. Entre esses processos, podemos citar como exemplos:

Todos esses processos envolvem uma infinidade de dados. Cada cliente, por exemplo, carrega uma série de informações, como seu nome, idade, localização, histórico de compras e de interações com a empresa, entre outros.

Um sistema de automação comercial, então, é responsável por organizar esses dados e disponibilizá-los de forma simples para a equipe envolvida, além de integrar com todas as informações de outros processos.

Por exemplo: o CRM é essencial para abastecer a equipe de vendas, que deverá abordar cada cliente sabendo dos seus interesses e necessidades. Se essa troca de informações fosse manual, a possibilidade de falhas e de lentidão no processo tornaria a empresa muito menos competitiva.

Portanto, um sistema de automação comercial consegue automatizar essas ações, lidando com a grande quantidade de dados gerados por diferentes processos. A seguir, você vai entender as principais vantagens que isso pode trazer.

Vantagens do sistema de automação comercial

Se a sua empresa está enredada em processos lentos ou que não funcionam (ou até mesmo na falta de processos), a adoção de um sistema de automação comercial pode ser o que você precisa. Entenda agora os benefícios que ele gera:

Consistência de informações

Um sistema de automação comercial registra e mantém o histórico de informações da empresa. Todo produto que entra no estoque, toda venda realizada, todo cliente adquirido: todos esses dados ficam registrados e disponíveis para a equipe e geram inteligência para o negócio.

Amparo para a tomada de decisões

A partir dos dados coletados e organizados pelo software de automação comercial, a empresa tem mais embasamento para a tomada de decisões. É importante ressaltar que os dados, por si só, não geram inteligência. É preciso analisar e cruzar as informações para extrair insights que realmente gerem impacto para o negócio.

Previsibilidade financeira

O registro das informações também tende a aumentar a previsibilidade financeira. Você consegue mapear os processos e as movimentações financeiras, o que dá mais controle sobre os seus ganhos e gastos. Com isso, você consegue melhorar o planejamento e evitar surpresas negativas com o caixa da empresa.

Redução de falhas

Máquinas são muito mais precisas que humanos. Por isso, em atividades repetitivas e rotineiras, os softwares podem executar ações com muito menos possibilidade de falhas. Por exemplo: se o estoque de um produto está acabando, o sistema se encarrega de avisar os responsáveis ou, até mesmo, realizar um novo pedido automaticamente.

Agilidade e produtividade

Automação de processos significa mais agilidade e produtividade. Sua equipe não precisa mais perder tempo com atividades manuais e com a correção de falhas ― os softwares são responsáveis por isso. Então, a empresa se torna mais competitiva para enfrentar os concorrentes e se destacar no mercado.

Escalabilidade para o negócio

Automatizar processos também significa potencializar os resultados sem aumentar os custos do negócio. A aquisição de clientes se torna um processo automático e veloz, muitas vezes acionado pelas ações dos próprios clientes - como acontece em um fluxo de e-mail marketing. Assim, sua empresa pode crescer de maneira escalável e sustentável.

O sistema de automação comercial vale a pena?

vantagens do sistema de automação comercial

O sistema de automação comercial, apesar do possível custo elevado, faz com que a sua empresa economize dinheiro e tempo em outras áreas.

Ao ler este artigo, talvez você já esteja analisando a adoção de um sistema de automação comercial. Porém, é possível que você esbarre nos custos de aquisição e implantação de um sistema. A boa notícia é que existem opções de softwares para todos os bolsos e, no médio e longo prazo, eles tendem a reduzir os custos dos processos da sua empresa.

Porém, você precisa saber que a automação de processos já é uma exigência do mercado. Essa tendência deixará para trás as empresas que não se adaptarem. Portanto, esse é um passo importante para a sua empresa entrar na transformação digital.

O mundo atual exige uma mudança profunda na forma de gerenciar o seu negócio. Processos tradicionais, realizados na base do “caderninho”, já estão perdendo espaço. Para se manter competitiva, uma empresa precisa de mais orientação por dados, de mais agilidade nos processos e menos falhas. É isso, então, que um sistema de automação comercial proporciona.

Agora, também é importante entender como transformar o seu negócio sem perder a qualidade dos processos. Leia agora o nosso artigo sobre indicadores de qualidade e aprenda mais sobre isso.


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Sobre o autor

Daniel Palis Daniel Palis

Possui formação em Ciência da Computação pela USP, Publicidade & Propaganda pela UFG, além de um MBA em Marketing Digital (ESPM/SP). Trabalhou por mais de 3 anos na SKY, empresa de TV por assinatura, fazendo parte da equipe de Marketing.


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